FAQ

Preguntas frecuentes
¿Cómo y cuándo reservo?

Puedes reservar fácilmente tu tour en velero compartido o privado en Barcelona directamente en nuestra web. Si ya tienes una fecha y hora concretas en mente, te recomendamos asegurar tu reserva con la mayor antelación posible, ya que la disponibilidad disminuye a lo largo del año.

¿El precio es por persona o por yate?

Para los tours privados, el precio se indica por yate. Por ejemplo, un tour privado de 1 hora en temporada baja cuesta €200 por yate. Si tu grupo tiene la capacidad máxima de 9 personas, son tan solo unos €22 por persona. Para el resto de tours, el precio se indica por persona.

¿Cuándo es temporada alta y temporada baja?

La temporada alta va de abril a octubre, mientras que los meses restantes se consideran temporada baja.

¿Qué está incluido en el precio?

El precio incluye el yate, un patrón profesional, una selección de bebidas (agua, refrescos, vino blanco y tinto, cava y cerveza), así como aperitivos ligeros (patatas fritas, aceitunas y otros snacks).

¿Qué pasa si quiero cancelar?

Puedes cancelar tu tour en velero hasta 24 horas antes de la salida. En caso de cancelación dentro de este plazo, se te reembolsará el importe de tu reserva. Ten en cuenta que las comisiones de procesamiento de pago (2%) cobradas por los proveedores de tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express) no son reembolsables y se deducirán del importe devuelto.
Seguro de Cancelación (Recomendado)
Para mayor flexibilidad, puedes añadir un Seguro de Cancelación durante el proceso de pago. Con el seguro de cancelación:
Puedes cancelar hasta 1 hora antes de la salida
Recibirás un reembolso del 100%, incluidas todas las comisiones de pago
La opción de seguro de cancelación está disponible justo antes de introducir tus datos de pago y es muy recomendable para una máxima flexibilidad.

¿Cuál es la política de precios para niños?

Los bebés de 0 a 2 años pueden unirse de forma gratuita. Los niños de 3 a 12 años reciben un descuento de €15 sobre el precio de adulto.

¿Puedo traer a mi mascota?

Lamentamos informarte de que no se permite la presencia de mascotas a bordo.

¿Qué ropa llevar durante el tour en velero?

En el mar puede hacer algo más de fresco que en la ciudad, por lo que recomendamos traer una chaqueta para protegerte del viento, incluso en verano. Los zapatos planos son la opción más cómoda, y preferimos suelas blancas para no dejar marcas. En verano, no olvides tu bañador y una toalla — ¡si las condiciones del mar lo permiten, podemos parar para un refrescante baño!

¿Qué debo traer para el tour en velero?

Para tu tour en velero, te recomendamos traer lo siguiente:
Ropa adecuada para las condiciones meteorológicas.
Protector solar para cuidar tu piel.
Bañador (durante el verano).
Una toalla para nadar o relajarte.
Un sombrero para mayor protección solar.
¡Estos elementos esenciales te garantizarán una experiencia cómoda y agradable en el agua!

¿Puedo traer mi propia comida y bebida?

Sí, puedes traer toda la comida y bebida que quieras a bordo.

¿Hay un baño a bordo?

Sí, hay un baño disponible a bordo para tu comodidad.

¿Puedo cambiarme a bordo?

Si deseas ponerte el bañador, puedes utilizar uno de los camarotes a bordo sin ningún problema.

¿Puedo beber alcohol?

Sí, pero tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Si el patrón determina que las condiciones no son adecuadas, puede pedirte que dejes de beber por tu propia seguridad.

¿Puedo poner mi propia música?

En un tour privado, puedes poner tu propia música. El yate está equipado con un sistema de audio y altavoces tanto en el interior como en el exterior. Dependiendo del yate, puedes conectar tu dispositivo móvil mediante Bluetooth, USB o un cable aux de 3,5 mm.

¿Cómo encuentro los yates / el amarre?

Los yates salen del Port Olímpic, Moll de la Marina, amarre 1416, Barcelona. Para evitar confusiones, te recomendamos consultar Google Maps con antelación, ya que es fácil perderse por el puerto. Air photo of Port Olímpic showing the Barcelona Sailing Day starting point located behind the two Mapfre Towers in front of Port Olimpic.

¿Llegaré tarde, qué debo hacer?

Si has reservado un tour en velero compartido, asegúrate de llegar a tiempo, ya que no podemos retrasar la salida sin afectar a los demás pasajeros. Incluso un retraso de 5 minutos podría resultar en que el yate salga sin ti, y en ese caso no se realizará ningún reembolso. Sin embargo, si has adquirido un seguro de cancelación, se te reembolsará el importe.

Para los tours en velero privados, podemos esperarte si es necesario, pero ten en cuenta que la hora de finalización no puede ampliarse, ya que tenemos un horario ajustado con varios viajes a lo largo del día.

¿A qué hora es el atardecer en Barcelona?

La hora del atardecer en Barcelona varía a lo largo del año — en verano suele ser alrededor de las 9:00 PM, mientras que en invierno puede ser tan temprano como las 5:30 PM. Por eso, nuestro Sunset Sailing Tour normalmente sale a las 7:00 PM (19:00) durante la mayor parte del año, dándote la ventana perfecta para disfrutar de la hora dorada en el mar. Durante los meses más fríos o cuando cambia el horario de verano, el tour puede salir antes para adaptarse a los atardeceres más tempranos.

Para conocer el horario de salida más exacto, no dudes en contactarnos o consultar la disponibilidad directamente. Y si te preguntas cuál es el mejor lugar para ver el atardecer en Barcelona, no hay nada como vivirlo desde el agua, con una copa de vino y el skyline en todo su esplendor.

>>> Únete a nuestro Shared Sunset Tour
>>> Reserva una experiencia privada de Sunset Sailing

¿Qué ocurre con el mal tiempo?

Cada condición meteorológica ofrece una experiencia única, y el mar cambia cada día. Por lo tanto, no es posible cancelar por lluvia. Las únicas excepciones son cuando el patrón, la tripulación o las autoridades portuarias consideran que las condiciones del mar son demasiado peligrosas. En ese caso, haremos todo lo posible por reprogramar tu viaje. Si no es posible reprogramarlo, te proporcionaremos un reembolso completo.

No sé nadar

Si no eres un nadador seguro, te recomendamos permanecer a bordo, ya que a veces puede haber corrientes fuertes. Esperamos que cualquier persona que decida nadar sea un nadador competente. Ten la seguridad de que el yate está completamente equipado con chalecos salvavidas para todos los tripulantes y todo el equipo de seguridad necesario para hacer frente a cualquier emergencia.

El patrón no da permiso para nadar, ¿por qué?

Si las condiciones del mar son adversas, como cuando hay olas fuertes, no se permitirá nadar por tu seguridad. El yate puede moverse considerablemente, lo que hace peligroso volver a subir a bordo. Tu seguridad es siempre nuestra máxima prioridad.

¿Cómo ayudáis a proteger el medio ambiente durante los tours en velero?

Estamos profundamente comprometidos con la conservación del medio ambiente, especialmente con la salud de nuestros océanos. Para apoyar esta causa, pedimos amablemente a todos los pasajeros que depositen su basura en los contenedores a bordo para evitar que nada acabe accidentalmente en el mar. Además, promovemos el respeto por el patrimonio, el medio ambiente y las comunidades de los destinos que visitamos. Animamos a todos a actuar de forma considerada y responsable, tanto en el mar como en el puerto, para ayudar a preservar estos hermosos lugares para las generaciones futuras.

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