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FAQ

Preguntas frecuentes

Reservar

¿Cómo y cuándo tengo que reservar?

Puede reservar online, en nuestra página web, su paseo compartido o privado en Barcelona. Si tiene claras la fecha y la hora, le recomendamos que haga su reserva lo antes posible, ya que cada vez quedan menos paseos disponibles durante el año.

¿Qué incluye el precio?

El precio incluye: el barco, patrón profesional, bebidas (cava, vino blanco y tinto, cerveza, coca cola, fanta lemon y agua) y aperitivo (patatas, fuet, snacks y olivas).

Quiero reservar un paseo privado online, pero no puedo indicar el horario

Una vez reservado su paseo privado en Barcelona, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para confirmar el horario de salida preferido para su paseo privado.

¿Qué pasa si quiero cancelar?

Hasta 48 horas antes de su paseo, lo puede cancelar sin problemas. Envíenos un e-mail a hello@barcelonasailingday.com y le reembolsaremos el 100%.
Si escogió la opción del seguro de cancelación (sólo 5 € pp para paseos compartidos y 25 € por barco para paseos privados) puede cancelar hasta 1 hora antes de la salida y le reembolsaremos el 100% del precio que haya pagado para su paseo. Si quiere contratar el seguro de cancelación, puede indicarlo justo antes de que le solicitemos los detalles del pago.

Voy a llegar tarde, ¿qué hago?

Si ha reservado un paseo compartido, no le podemos esperar ya que esto afectaría al resto de invitados a bordo, así que le rogamos que sea puntual. Incluso si llega 5 minutos tarde, es posible que el barco ya haya zarpado sin usted y, en este caso, no será posible reembolsarle. Si escogió el seguro de cancelación se le reembolsará el importe abonado.
Si ha reservado un paseo privado, no hay problema en esperarle, pero tenga en cuenta que la hora de finalización del paseo no se puede alargar, ya que tenemos otros paseos previstos durante el día.

A Bordo

¿Qué ropa hay que llevar durante el paseo?

En el mar puede hacer más frío que en la ciudad, así que traiga una chaqueta para el viento, también en verano. Los zapatos con suela plana son los más cómodos y mejor si tienen la suela blanca, así no dejan marcas en la cubierta. En verano, traiga también su bañador y una toalla porque, si el estado del mar lo permite, podremos parar para bañarnos.

¿Qué debo llevar para el paseo?

Ropa según la meteorología, crema protectora solar, bañador en verano, una toalla y una gorra.

¿Puedo traer mi propia comida y bebidas?

Sí, puede traer toda la comida y bebida que desee para su paseo.

¿Hay un baño a bordo?

Sí, a bordo hay un baño.

¿Puedo cambiarme de ropa a bordo?

Si quiere ponerse su bañador, lo puede hacer en una de las cabinas que hay a bordo, sin problemas.

¿Puedo beber alcohol?

Sí, pero su seguridad es lo más importante para nosotros, así que si el patrón piensa que las condiciones no son las adecuadas, le puede pedir que deje de beber.

Práctica

¿Cómo encuentro el barco?

Los barcos salen desde el Port Olímpic, Moll de la marina, amarre 1416, Barcelona. Por favor, mire en google maps antes de venir al puerto, ya que es fácil perderse.

¿A qué hora es la puesta de sol?

Durante la mayor parte del año, la sensacional salida durante la puesta de sol empieza a las 19.00 (07.00 pm). En algunos meses el paseo empezará antes, ya que el sol se pone antes y también por el cambio horario. Por favor, contacte con nosotros si quiere saber el horario en una fecha específica.

¿Qué pasa si hace mal tiempo?

Todos los tipos diferentes de meteorología son un reto y el mar se ve distinto cada día. Así que no es posible cancelar el paseo si llueve, solamente en las situaciones en las que el estado del mar sea demasiado peligroso para los tripulantes y el patrón, o si las autoridades portuarias deciden que es demasiado peligroso salir a navegar ese día. En este caso, intentaremos reprogramar su salida para otro día o, si eso no es posible, le reembolsaremos el importe abonado.

No sé nadar

Si no sabe nadar, por favor, avise al capitán y le proporcionará un chaleco salvavidas, si se siente más cómodo. El barco está equipado con chalecos salvavidas para todos los tripulantes y todo el equipo de seguridad obligatorio.

El patrón no nos permite bañarnos, ¿por qué?

En caso de que el estado del mar sea malo, por ejemplo, si hay muchas olas, no está permitido bañarse, por su propia seguridad. El barco estará moviéndose continuamente y es muy peligroso volver a subir a bordo.