FAQ

Preguntes freqüents

Reserves

Com i quan he de reservar?


Pots reservar fàcilment el teu tour en veler compartit o privat a Barcelona directament al nostre web. Si ja tens una data i una hora concretes en ment, et recomanem assegurar la reserva amb la màxima antelació possible, ja que la disponibilitat disminueix al llarg de l’any.

El preu és per persona o per iot?


Per als tours privats, el preu s’indica per iot. Per exemple, un tour privat d’1 hora durant la temporada baixa costa 200 € per iot. Si el teu grup té la capacitat màxima de 9 persones, això representa només uns 22 € per persona. Per a la resta de tours, el preu s’indica per persona.

Quan és temporada alta i temporada baixa?


La temporada alta va d’abril a octubre, mentre que la resta de mesos es consideren temporada baixa.

Què està inclòs en el preu?


El preu inclou el iot, un patró professional, una selecció de begudes (aigua, refrescos, vi blanc i negre, cava i cervesa), així com aperitius lleugers (patates xips, olives i altres snacks).

Què passa si vull cancel·lar?


Pots cancel·lar el teu tour en veler fins a 24 hores abans de la sortida.
Si cancel·les dins d’aquest termini, se’t reemborsarà l’import de la reserva.
Tingues en compte que les comissions de processament del pagament (2%) cobrades pels proveïdors de targetes de crèdit (Visa, MasterCard, American Express) no són reemborsables i es deduiran de l’import retornat.

Assegurança de cancel·lació (Recomanada)
Per tenir més flexibilitat, pots afegir una assegurança de cancel·lació durant el procés de pagament.
Amb l’assegurança de cancel·lació:
Pots cancel·lar fins a 1 hora abans de la sortida
Rebràs un reemborsament del 100%, incloses totes les comissions de pagament
L’opció d’assegurança de cancel·lació està disponible just abans d’introduir les dades de pagament i és molt recomanable per gaudir de la màxima flexibilitat.

Quina és la política de preus per als nens?


Els nadons de 0 a 2 anys poden participar-hi gratuïtament. Els nens de 3 a 12 anys reben un descompte de 15 € sobre el preu d’adult.

Puc portar la meva mascota?


Lamentem informar-te que no es permeten mascotes a bord.

A bord

Quina roba he de portar durant el tour en veler?


Al mar pot fer una mica més de fresca que a la ciutat, per això et recomanem portar una jaqueta per protegir-te del vent, fins i tot a l’estiu. El calçat pla és l’opció més còmoda, i preferim les soles blanques perquè no deixen marques. A l’estiu, no oblidis el banyador i una tovallola: si les condicions del mar ho permeten, podem parar per fer un bany refrescant!

Què he de portar per al tour en veler?


Per al teu tour en veler, et recomanem portar el següent:
• Roba adequada a les condicions meteorològiques.
• Protector solar per protegir la pell.
• Banyador (durant l’estiu).
• Una tovallola per nedar o relaxar-te.
• Un barret per protegir-te millor del sol.


Aquests elements essencials t’ajudaran a gaudir d’una experiència còmoda i agradable al mar!



Puc portar el meu propi menjar i begudes?


Sí, pots portar a bord tot el menjar i les begudes que vulguis.

Hi ha lavabo a bord?


Sí, hi ha un lavabo disponible a bord per a la teva comoditat.

Em puc canviar de roba a bord?


Si vols posar-te el banyador, pots utilitzar sense cap problema una de les cabines del iot.

Puc beure alcohol?


Sí, però la teva seguretat és la nostra màxima prioritat. Si el patró considera que les condicions no són adequades, pot demanar-te que deixis de beure per la teva pròpia seguretat.

Puc posar la meva pròpia música?


En un tour privat, pots posar la teva pròpia música. El iot està equipat amb un sistema d’àudio i altaveus tant a l’interior com a l’exterior. Depenent del iot, pots connectar el teu dispositiu mòbil mitjançant Bluetooth, USB o un cable auxiliar de 3,5 mm.

Informació pràctica

Com puc trobar el iot?


Els iots surten del Port Olímpic, Moll de la Marina, amarratge 1416, Barcelona. Per evitar confusions, et recomanem consultar Google Maps amb antelació, ja que és fàcil desorientar-se dins del port.

Arribaré tard, què he de fer?


Si has reservat un tour en veler compartit, assegura’t d’arribar puntual, ja que no podem retardar la sortida sense afectar els altres passatgers. Fins i tot un retard de 5 minuts podria fer que el iot sortís sense tu i, en aquest cas, no es realitzaria cap reemborsament. Tanmateix, si has contractat una assegurança de cancel·lació, se’t reemborsarà l’import.

Per als tours en veler privats, podem esperar-te si és necessari, però tingues en compte que l’hora de finalització no es pot ampliar, ja que tenim un horari ajustat amb diverses sortides al llarg del dia.



A quina hora es pon el sol a Barcelona?


L’hora de la posta de sol a Barcelona varia al llarg de l’any: a l’estiu sol ser al voltant de les 21:00, mentre que a l’hivern pot ser tan aviat com a les 17:30. Per això, el nostre Sunset Sailing Tour normalment comença a les 19:00 durant gran part de l’any, oferint-te el moment perfecte per gaudir de la llum daurada al mar. Durant els mesos més freds o quan canvia l’horari d’estiu, el tour pot sortir abans per adaptar-se a les postes de sol més primerenques.

Per conèixer l’hora de sortida més exacta, no dubtis a contactar-nos o consultar directament la disponibilitat.
I si et preguntes quin és el millor lloc per veure la posta de sol a Barcelona, no hi ha res com viure-la des del mar, amb una copa de vi i l’skyline de Barcelona davant teu.

>>> Uneix-te al nostre tour compartit al capvespre
>>> Reserva una experiència privada de navegació al capvespre

Què passa si fa mal temps?


Cada condició meteorològica ofereix una experiència única i el mar canvia cada dia. Per tant, no és possible cancel·lar a causa de la pluja. Les úniques excepcions són quan el patró, la tripulació o les autoritats portuàries consideren que les condicions del mar són massa perilloses. En aquests casos, farem tot el possible per reprogramar la sortida. Si no és possible reprogramar-la, et proporcionarem un reemborsament complet.

Per obtenir més informació sobre les condicions meteorològiques, consulta la nostra pàgina de Previsió meteorològica per navegar.

No sé nedar


Si no saps nedar amb seguretat, et recomanem quedar-te a bord, ja que de vegades hi pot haver corrents fortes. Esperem que qualsevol persona que decideixi nedar sigui un nedador competent. Pots estar tranquil: el iot està completament equipat amb armilles salvavides per a totes les persones a bord i amb tot l’equip de seguretat necessari per afrontar qualsevol emergència.

El patró no dona permís per nedar, per què?


Si les condicions del mar són adverses, per exemple quan hi ha onades fortes, no es permetrà nedar per la teva seguretat. El iot es pot moure considerablement, cosa que pot fer perillós tornar a pujar a bord. La teva seguretat és sempre la nostra màxima prioritat.

Sostenibilitat

Com ajudeu a protegir el medi ambient durant els tours en veler?


Estem profundament compromesos amb la conservació del medi ambient, especialment amb la salut dels nostres oceans. Per contribuir-hi, demanem amablement a tots els passatgers que dipositin les seves deixalles als contenidors de bord per evitar que res acabi accidentalment al mar. A més, promovem el respecte pel patrimoni, el medi ambient i les comunitats dels llocs que visitem. Animem tothom a actuar de manera considerada i responsable, tant al mar com al port, per ajudar a preservar aquests indrets tan especials per a les generacions futures.

Awarded Travelers’ Choice 2022–2024
Awards & Partnerships
Sailing Tripadvisor Travelers’ Choice
Tripadvisor Travelers’ Choice for watersports and sailing
Tripadvisor Travelers’ Choice for Sailing 2024
Viator Badge of Excellence
Barcelona Sostenible
Barcelona Turisme Member
Turismo Responsable y Sostenible
Excellence in Tourism Award